Организация рабочего места кассира

Процесс организации рабочего места кассира должен учитывать тип заведения, будь то банк, магазин самообслуживания или другое торговое помещение. Банковские учреждения, билетные кассы, аптеки, отделения связи оборудуют стеклом или прочным пластиком так, чтобы обеспечить диалог клиента и сотрудника, сделать удобным процесс оплаты, получения средств, билетов или медикаментов через окно кассы.

В случае с финансовыми структурами важно оснастить рабочее место тревожной кнопкой сигнализации для быстрого реагирования охранными структурами в случае разбойного нападения. Также необходима установка в помещении контрольно-кассовых аппаратов, а в ряде случаев и POS-систем для оплаты услуг по безналичному расчету.

Банковские и торговые учреждения должны обеспечивать кассиров инфракрасными или ультрафиолетовыми детекторами банкнот, которые позволят избежать приема фальшивых купюр.

В случае регулярного отключения электроэнергии и для обеспечения бесперебойной работы отделения следует устанавливать кассовые аппараты и другое оборудование на аккумуляторах.

В большинстве случаев организация рабочего места кассира требует установки персональных компьютеров с монитором, клавиатурой и со специальным программным обеспечением для надежного и оперативного учета. В магазинах самообслуживания необходимо организовать кассиру подключение и программную настройку сканера штрих-кода. Это оборудование позволяет повысить скорость считывания информации (поиска модели товара в базе данных по коду). Также есть смысл устанавливать на рабочем месте кассира электронные весы для контроля товаров, отпускаемых на развес. Во всех случаях сотрудник должен иметь удобный стол и стул для работы в сидячем положении, чтобы при этом получать быстрый доступ к оборудованию.